Innlogging til Bitz Casino skjer via «Logg inn»-knappen på nettsiden. På PC bruker du vanlig nettleser, og på mobil fungerer samme løsning i nettleser på ios og android, uten egen app.
Du trenger en registrert konto for å få tilgang til kontoområdet. Uten konto stopper innloggingen på e-post/brukernavn og passord, og du må opprette profil før du kan se saldo, transaksjoner og spillehistorikk.
Åpne Bitz Casino i nettleseren, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du blir bedt om 2fa, legg inn koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte med, og bruk lenken du får for å sette nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Skriv inn passordet manuelt uten autofyll og sjekk at caps lock ikke er på. Hvis det fortsatt feiler, bruk «Glemt passord» for å unngå at kontoen blir låst etter flere forsøk.
Innlogging bruker e-post eller brukernavn, avhengig av hva du valgte ved registrering. Hvis du er usikker på hva du brukte, prøv e-posten din først og bruk «Glemt passord» for å bekrefte.
Sjekk at klokka på mobilen står på automatisk tid, fordi feil tid gir feil 2fa-koder. Hvis du har byttet telefon og mistet appen, må 2fa nullstilles via konto-/supportflyt før du får logget inn igjen.
Du kan logge inn på mobil og pc, men systemet kan logge deg ut hvis det oppdager uvanlig aktivitet eller hvis økta utløper. Hvis du blir kastet ut ofte, tøm informasjonskapsler og logg inn på nytt med samme enhet.
Etter innlogging kan Bitz Casino be om verifisering når aktivitet på kontoen utløser krav til identitetskontroll eller når uttak skal behandles.
Verifisering kreves før første uttak, og uttaket settes på vent til dokumentene er godkjent.
Verifisering kreves ved endring av e-post, telefonnummer eller passord, fordi dette regnes som kontosikkerhetsendringer.
Verifisering kreves når innskudd og uttak ikke matcher samme eier, for eksempel hvis et betalingsmiddel tilhører en annen person enn kontoholder.
Verifisering kreves ved uvanlige innloggingsmønstre, som ny enhet, ny nettleser eller nytt land, og kontoen kan få midlertidige begrensninger til sjekken er ferdig.
Verifisering kreves når interne grenser for uttak eller samlet omsetning passeres, og kasinoet samler da inn dokumentasjon for å oppfylle rutiner for kundekontroll.
Dokumentene må være lesbare, i farger, og vise hele dokumentet med alle hjørner. Uskarpe bilder blir avvist.