Für den Zugang zum persönlichen Konto im Bitz Casino brauchst du ein registriertes Nutzerkonto. Die Anmeldung läuft über E-Mail und Passwort, danach öffnet sich der Bereich für Kontodaten, Zahlungen und Spielhistorie.
Du erreichst den Login am PC über den Browser und auf dem Smartphone oder Tablet über die mobile Website. Ohne Konto ist kein Login möglich; in diesem Fall führt der Zugang direkt zur Registrierung.
Öffne die Startseite, tippe auf „Registrieren“ und gib E-Mail und Passwort ein; danach bestätigst du die E-Mail über den Link. Erst nach der Bestätigung klappt der Login mit denselben Daten.
Nutze „Passwort vergessen“, lass dir den Link per E-Mail schicken und setz ein neues Passwort. Prüfe auch, ob Groß- und Kleinschreibung stimmt und ob du aus Versehen ein Leerzeichen mitkopiert hast.
Ja, der Login läuft im mobilen Browser genauso wie am Desktop über den „Login“-Button. Achte darauf, dass Cookies im Browser nicht blockiert sind, sonst bleibt der Login manchmal hängen.
Lösch Cache und Cookies oder öffne ein privates Fenster und versuch es erneut. Wenn du ein vpn oder einen Werbeblocker nutzt, schalte ihn für den Login kurz aus.
Wenn 2fa in den Kontoeinstellungen angeboten wird, aktivierst du es dort und bestätigst es mit einem Code aus der Authenticator-App. Beim nächsten Login brauchst du dann Passwort und Code.
Schau in dein E-Mail-Postfach nach einer Nachricht zum Status und prüfe, ob ein Identitätscheck offen ist. Wenn nichts erklärt wird, schreib den Support an und nenne deine registrierte E-Mail, damit sie den Kontostatus prüfen.
Bitz Casino prüft Konten nach dem Login vor allem dann, wenn Auszahlungen verarbeitet werden sollen oder wenn das System Unstimmigkeiten erkennt. Die Prüfung läuft im Konto- oder Kassenbereich und endet erst, wenn alle angeforderten Nachweise akzeptiert sind.
Die genaue Liste hängt vom Einzelfall ab, umfasst aber fast immer Identität, Adresse und bei Bedarf die Zahlungsmethode. Fotos oder Scans müssen vollständig, gut lesbar und ohne abgeschnittene Ränder hochgeladen werden.